CallPad為一獨立型單軌錄音裝置，供電話通話時進行測錄，適用於電話交易、合約談判、報案中心或客服中心監控服務品質等場合使用。

CallPad與各類不同話機(包括類比話機或IP話機)或頭戴式耳機有極高之相容性，使用時僅需將話機或頭戴耳機接入CallPad側面插孔及可。所有錄/放音操作及功能設定皆可由CallPad上方之LCD顯示目以及控制按鈕達成，不需經由電腦主機及專業知識，大幅減輕用戶操作之困難度。

所有錄音之聲音檔均儲存於內建SD卡內，可儲存時間依SD卡容量及錄音品質而定，最多可達2000小時以上。除本機儲存方式以外，CallPad亦可連上網路，將錄音資料上傳至選定之服務器(Server)，而此服務器可自動收集各聯網之CallPad裝置內存資料集中儲存，並允許遠端PC進行錄音資料之查詢與播放。

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